ZWROTY
Jeśli nie jesteś pewny, czy chcesz zatrzymać zakupiony przez siebie produkt – spokojnie.
Na zwrot masz 14 dni od daty otrzymania rzeczy.
Jak dokonać zwrotu zakupionego produktu?
- Odeślij zakupiony przez siebie przedmiot/przedmioty listem poleconym na adres:
UMLAUT Agnieszka Müller
ul. Podmiejska 36/7
41-506 Chorzów
Dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu – POBIERZ FORMULARZ. Zwracany przedmiot powinien być odesłany w stanie nieużywanym i nienaruszonym.
- W ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki, zwrócimy koszty zakupu wraz z najniższymi kosztami dostawy w sklepie. Zwrotu kosztów dokonamy na to samo konto, z którego dokonano zakupu
- Jeżeli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny – dokonaj zwrotu zakupu zgodnie z instrukcją powyżej, a następnie złóż po prostu nowe zamówienie w naszym sklepie. Jeśli jesteś zainteresowany produktem, który aktualnie jest niedostępny – pisz do nas na a.muller@umlautwear.com
REKLAMACJE
W przypadku gdy towar jest wadliwy lub istnieje inny powód do złożenia reklamacji, prosimy o kontakt mailowy z obsługą sklepu w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.
W uzasadnionych przypadkach klientowi przysługuje prawo wymiany na inny egzemplarz lub model lub – jeśli nie ma takiej możliwości – zwrot wartości zamówionego towaru. Nie podlegają reklamacji uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia towarów.
Paczek za pobraniem nie przyjmujemy, koszta wysyłki zostaną zwrócone na wskazane przez klienta konto.